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Il faut les coordonnées du bénéficiaire précis
Le code SWIFT général de la banque ne remplace pas le compte personnel. L’expéditeur a besoin des données générées pour le bénéficiaire et la devise du paiement. Ne copiez pas l’exemple d’une autre personne dans un article.
Dans Privat24, les coordonnées sont disponibles dans la rubrique SWIFT ou les coordonnées de la carte choisie. Vérifiez la devise avant l’envoi.
Que vérifier dans le document
Transmettez l’ensemble du document à l’expéditeur, pas une seule ligne. Si une banque intermédiaire y figure, ne la supprimez pas de votre propre initiative.
- Nom du bénéficiaire en caractères latins.
- IBAN du compte voulu.
- Banque bénéficiaire et SWIFT/BIC.
- Devise du transfert.
- Champs supplémentaires indiqués par la banque.
Qui paie le trajet du transfert
Avant de confirmer, précisez quels frais sont inclus dans le paiement de l’expéditeur et si des intermédiaires peuvent effectuer des retenues. « 1 000 envoyés » ne garantit pas exactement 1 000 crédités.
Vérifiez séparément le tarif de la carte bénéficiaire. Si les fonds sont nécessaires en hryvnias, convenez du change avant l’envoi.
Si l’argent n’est pas arrivé
Conservez la confirmation et demandez le statut à la banque ou au service expéditeur. Transmettez les références de l’opération à la banque réceptrice pour la recherche. Ne modifiez pas les coordonnées et ne renvoyez pas d’argent avant de connaître le statut du premier paiement.